いつもおいしく、いつもあったかく、常に皆様の近くで安心・安全な食を提供し続けることを目標としています。店内製造と勝北工場での一括製造によって、可能な限りできたてのおいしさを実感していただけるよう心がけております。低温で管理するチルド弁当が多く出回る中で、つるやでしか出せない味を追求し、お手頃な価格で皆様へお届けする。それこそつるやの一番のこだわりです。

もちろん、商品ラインアップも定番の人気メニューから健康志向の方向けのメニュー、女性に喜ばれるメニューなど老若男女問わずお楽しみいただける豊富なバリエーションを取り揃えております。さらに、イートインでのメニューはすべてお持ち帰りいただくことができ、お弁当・お惣菜などご購入いただいた商品はすべてイートインスペースにてお食事をしていただけます。また、店頭に商品が並んでいても店内で製造しつくりたてをお出しすることも可能です。お客様それぞれのご要望に応じて、便利に使っていただけましたらつるやにとっても嬉しく思います。

同時に、地域に愛されるお店を目指していますので、お客様と距離の近い接客、笑顔のあいさつ、気配り・心遣いを徹底したスタッフの教育にも注力しています。また食べたくなる、また行きたくなるお店になれるよう、一歩先のサービスで「心の満足」を皆様に感じていただきたいと考えております。